Om uw Mood op te laden, gebruikt u een universele USB-C-kabel : de kabel die bij het apparaat is geleverd of die van een ander apparaat dat u al heeft
bij jou thuis. U kunt hem op een voedingsadapter aansluiten of rechtstreeks op een computer.

Wanneer de batterij van je Mood bijna leeg is, brandt de LED rood.

Wanneer de batterij wordt opgeladen, knippert de LED rood.

Wanneer de batterij volledig is opgeladen, knippert de LED wit. Vervolgens kunt u uw product loskoppelen.

Opgemerkt :
als u een meditatiesessie volgt en uw product aansluit, gaat de LED uit, om uw beoefening niet te hinderen. Om er zeker van te zijn dat het product goed wordt opgeladen, kunt u het pauzeren en zien dat de LED rood of wit knippert.

Voor een volledige lading moet Mood 2 uur opladen.

Als de LED niet knippert wanneer u uw apparaat aansluit,
probeer een andere oplaadkabel te gebruiken.

Als u met deze indicaties denkt dat er sprake is van een storing in de
verantwoordelijk voor uw stemming , en u heeft uw product minder dan 2 jaar geleden gekocht, nodigen wij u uit om de pagina “  retourzendingen en after-sales service ” en
om deze vragenlijst in te vullen om aanspraak te maken op de garantie .

Mood heeft een batterijduur van 2u30 in luistermodus. Na verloop van tijd is het normaal dat de batterij verslijt en de autonomie afneemt.

Als u uw apparaat echter alleen kunt gebruiken tijdens het opladen, is er sprake van een echt batterijprobleem. Als uw apparaat minder dan 2 jaar oud is, verbinden wij ons ertoe het te repareren of te vervangen.

Om dit te doen, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en after-sales service ” te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen.

Als u denkt dat uw apparaat kapot is ,
zorg ervoor dat je hebt geprobeerd hem op te laden met een andere kabel dan degene die je gewoonlijk gebruikt. We raden u aan alle vragen op deze Mood- helppagina te bekijken.

Mocht uw product daadwerkelijk kapot gaan , dan heeft u 2 jaar wettelijke fabrieksgarantie . Daarom, als je hebt gekocht
uw product minder dan 2 jaar geleden heeft gekocht, verbinden wij ons ertoe het te repareren of als nieuw te vervangen. Om dit te doen, nodigen wij u uit om deze vragenlijst in te vullen .

Na deze periode van 2 jaar zijn de producten niet meer onder
garantie. Wij raden u aan een reparateur te raadplegen om uw apparaat te repareren
product indien mogelijk of om uw product te recyclen bij speciale inzamelpunten.