Om je Flow op te laden, gebruik je een universele USB-C-kabel : de kabel die bij het apparaat is geleverd of die van een ander apparaat dat je al in huis hebt.

U kunt hem aansluiten op een voedingsadapter of rechtstreeks op een computer .

Wanneer de batterij van je Flow bijna leeg is, brandt de LED rood.

Wanneer de batterij wordt opgeladen, knippert de LED wit.

Wanneer de batterij volledig is opgeladen, is de LED wit en knippert niet meer. Vervolgens kunt u uw product loskoppelen.

Let op: als u een sportsessie volgt en uw product aansluit, gaat de LED uit, om uw training niet te hinderen. Om er zeker van te zijn dat het product goed wordt opgeladen, kunt u het pauzeren en zien dat de LED wit knippert.

Voor een volledige lading moet Flow 1 uur opladen.

Als de LED niet knippert wanneer u uw apparaat aansluit, probeer dan een andere oplaadkabel te gebruiken.

Als u met deze indicaties denkt dat er een defect is in het opladen van uw Flow, en u uw product minder dan 2 jaar geleden hebt gekocht, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en after-sales service ” te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen aanspraak maken op de garantie.

Flow heeft een batterijduur van 3 uur in luistermodus . Na verloop van tijd is het normaal dat de batterij verslijt en de autonomie afneemt.

Als u uw apparaat echter alleen kunt gebruiken tijdens het opladen, is er sprake van een echt batterijprobleem. Als uw apparaat minder dan 2 jaar oud is, verbinden wij ons ertoe het te repareren of te vervangen .

Om dit te doen, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en after-sales service ” te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen.

Als u denkt dat uw apparaat kapot is , controleer dan of u het hebt geprobeerd op te laden met een andere kabel dan de kabel die u gewoonlijk gebruikt. We raden u aan alle vragen op deze Flow-helppagina door te nemen.

Mocht uw product daadwerkelijk kapot gaan, dan heeft u 2 jaar wettelijke fabrieksgarantie. Daarom beloven wij dat als u uw product minder dan 2 jaar geleden hebt gekocht, het als nieuw zal worden gerepareerd of vervangen. Om dit te doen, nodigen wij u uit om deze vragenlijst in te vullen .

Na deze periode van 2 jaar vallen de producten niet meer onder de garantie. Wij raden u aan om indien mogelijk een reparateur te raadplegen om uw product te repareren of om uw product te recyclen bij speciale inzamelpunten.