Gebruik een universele USB-C-kabel om uw Elio op te laden:
degene die bij het apparaat is geleverd of die van een ander apparaat dat u al in huis heeft.

U kunt hem op een voedingsadapter aansluiten of rechtstreeks op een computer.

Wanneer de batterij van uw Elio bijna leeg is, brandt de LED rood.

Wanneer de batterij wordt opgeladen, knippert de LED geel

Wanneer de batterij volledig is opgeladen, brandt de LED continu geel. Vervolgens kunt u uw product loskoppelen.

Voor een volledige lading moet Elio 2 uur opladen.

Als de LED niet knippert wanneer u uw apparaat aansluit, probeer dan een andere oplaadkabel te gebruiken.

Als u met deze indicaties denkt dat er sprake is van een storing in de
uw Elio opladen, en u heeft uw product minder dan 2 jaar geleden gekocht, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en after-sales service ” te raadplegen en
om deze vragenlijst in te vullen om aanspraak te maken op de garantie.

Elio heeft een batterijduur van 3 uur in luistermodus . Na verloop van tijd is het normaal dat de batterij verslijt en de autonomie afneemt.

Als u uw apparaat echter alleen kunt gebruiken tijdens het opladen, is er sprake van een echt batterijprobleem. Als uw apparaat minder dan 2 jaar oud is, verbinden wij ons ertoe het te repareren of te vervangen. Om dit te doen, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en after-sales service ” te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen.

Als er geen geluid uit uw apparaat komt, probeer dan een hoofdtelefoon aan te sluiten en deze een paar keer los te koppelen.

Als het probleem ondanks deze manipulatie aanhoudt en uw apparaat minder dan 2 jaar oud is , verbinden wij ons ertoe het te repareren of te vervangen . Om dit te doen, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en after-sales service ” te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen .

Als u denkt dat uw apparaat kapot is,
zorg ervoor dat je hebt geprobeerd hem op te laden met een andere kabel dan degene die je gewoonlijk gebruikt. Wij raden u aan alle vragen op deze Elio- helppagina door te nemen.

Mocht uw product daadwerkelijk kapot gaan, dan heeft u 2 jaar wettelijke fabrieksgarantie. Daarom, als je hebt gekocht
uw product minder dan 2 jaar geleden heeft gekocht, verbinden wij ons ertoe het te repareren of als nieuw te vervangen . Om dit te doen, nodigen wij u uit om deze vragenlijst in te vullen.

Na deze periode van 2 jaar zijn de producten niet meer onder
garantie. Wij raden u aan om voor reparatie een reparateur te raadplegen
uw product indien mogelijk of om uw product te recyclen bij speciale inzamelpunten.