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Mon colis n’a pas été livré

Si votre commande est annoncée comme « livrée » sur le suivi de colis, mais que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, assurez-vous qu’il n’a pas été récupéré par l’un de vos voisins. Renseignez-vous également auprès de votre bureau de poste.


Si toutefois, vous ne retrouvez pas votre colis, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire sur la page « Contactez-nous ! » pour que nous puissions interroger le transporteur.